最新开户送体验金网站“3•15”国际消费者权益保护日纪念活动

开始时间:2018-03-15 08:30:00

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  • 03月15日

    龙虎网

    11:06

    本场直播结束,谢谢关注。
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    10:54

    主持人:下面,进行今天活动的最后一项议程,发放市消协成立30周年纪念画册。
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    10:50

    鼓楼区人大常委会副主任、鼓楼区消保委主任李艳;玄武区副巡视员、玄武区市场监督管理局局长顾建华;市交家电行业协会秘书长高平;金陵晚报、紫金山新闻客户端开户体验金中心副总监林巧芬;冠文律师事务所钱宙;苏宁易购集团股份有限公司客服经理张雁;最新开户送体验金网站师范大学法律援助中心邱珊珊代表受表扬先进区代表、行业协会、媒体、法律、企业界、志愿者代表发言。
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    10:32

    市工商局12315指挥中心主任卢青发布“2017年消费投诉十大热点”。2017年,最新开户送体验金网站市工商行政管理局12315平台共接收消费者投诉信息70508件,同比上升21.04%。按消费类型分析,一是商品类消费投诉44300件,占总量的62.83%,其中合同履约22.82%、商品售后21.65%、商品质量11.85%、商品宣传5.06%等;二是服务类消费投诉26208件,占总量的37.17%,其中合同履约29.44%、服务售后4.21%、服务质量1.02%、不正当竞争0.93%等。从消费渠道分析,无店铺消费投诉(无店铺消费包含网络、电视、电话、邮购等)32679件,同比上升27.27%,占总量46.35%。
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    10:25

    最新开户送体验金网站市消费者协会副秘书长曹炜发布“2017年消费投诉调解十大案例”,详细介绍解析投诉了2起投诉案例:一是美容咨询遭不测,深陷贷款陷阱中;二是婚介公司欠诚信,提供信息不真实。2017年度共受理消费者投诉62051件,使消费者免受经济损失7297万元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款129万元,接待来访和咨询17余万人次。
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    10:02

    最新开户送体验金网站市工商局消保处处长乔晓明发布“2017年最新开户送体验金网站市流通领域商品抽检典型案例”。1、最新开户送体验金网站优特福汽车配件公司销售不合格汽车蓄电池案;2、溧水区玉香木业经营部销售不合格木工板案;3、高淳区长河埂金华摩托修理部销售不合格电动自行车案;4、上海宝原体育用品商贸公司最新开户送体验金网站分公司销售不合格运动鞋案;5、鼓楼区信苏通电器销售中心销售不合格插座案;6、无印良品(上海)商业有限公司销售不合格拉杆箱案;7、建邺区可欣友装饰材料经营部销售不合格门锁案;8、栖霞区张乐云通讯服务部销售不合格手机案;9、无锡优动商贸有限公司销售不合格遥控玩具案;10、鼓楼区惊喜眼镜店销售不合格光学树脂眼镜片案。
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    09:56

    最新开户送体验金网站市消费者协会副秘书长董国成总结部署全市消费维权工作。2017年,全市消协系统深入贯彻党的十九大精神,紧扣中消协“网络诚信,消费无忧”年主题,认真履行法定职责,广泛开展各类消费维权活动。全年共计接待消费者来访17.3万人次,受理消费者投诉5.9万件,使消费者免受经济损失达6800多万元,为维护消费者的合法权益做出了重要贡献。回顾2017,全市消协系统突出做了以下几个方面的工作:一是以宣传贯彻年主题为契机,大力加强消费教育引导。二是不断丰富调解维权方式,努力提升消协组织保护力。三是积极履行监督职责,不断促进商品和服务质量提升。四是加强各类典型培养,不断提升消费维权能力和水平。2018年,市消协将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习贯彻落实十九大精神,牢固树立消费者至上理念,紧扣“品质消费、美好生活”年主题,扎实做好四个方面的工作:一是要大力加强消协组织建设,全面提升全市消费者组织履职能力。二是要进一步强化消费维权宣传,努力营造合理消费依法维权氛围。三是要认真做好投诉受理工作,切实履行好消费者组织基本职能。四是要聚焦消费维权重热点问题,深入做好商品和服务质量监督工作。
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    09:54

    最新开户送体验金网站市食药监局食品流通处副处长郭钢发布消费维权工作情况。最新开户送体验金网站市食品药品监督管理局提升食品品质消费,构建食安美好生活。一是畅通维权渠道,夯实食品消费维权工作基础;二是开展民生实事,构建食品安全无忧消费环境;三是创新工作方式,延伸食品消费维权工作触角;四是创建食品安全城市,助推消费维权工作再上新台阶。今年,最新开户送体验金网站市食品药品监督管理局将继续保障消费维权渠道畅通,降低消费者维权成本,倡导经营者以品质消费为指引,促使经营者不断提升食品品质,为全市人民创造更加安全放心的美好生活做出更大的贡献!
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    09:48

    最新开户送体验金网站市质监局副调研员钱德标发布消费维权工作情况。2017年,市质监局“12365”、“96333”热线共处理社会各类咨询、困人故障报警、举报申(投)诉13577件。电梯、家用汽车三包、工业产品质量和民生计量是质监部门的4大民生诉求热点领域,2017年市质监局受理电梯困人故障报警、举报申(投)诉7747件,家用汽车三包举报申(投)诉403件,工业产品质量举报申(投)诉125件和民生计量举报申(投)诉84件。其中,电梯困人故障报警占比最高。2017年,市质监局“96333”共受理电梯困人故障7193件,约占各类咨询、困人故障报警、举报申(投)诉总量的53%;全年解救电梯被困人员9929人次。救援人员到达电梯困人现场平均用时11.07分钟,救援用时5.35分钟。各类有效诉求的办理率达100%,切实做到了“件件有落实、事事有回音”。针对民生诉求中的热点问题,质监部门重点采取了以下措施:一是不断强化电梯安全综合治理;二是持续保持打假治劣的高压态势;三是加强热点问题领域的源头治理;四是加强本地生产企业的信用管理。2018年,市质监局将以质量提升为主线,保障安全为底线,在电梯、汽车三包、工业产品质量和民生计量等民生诉求重点领域加大监督、抽检和稽查执法力度,推进源头治理,净化市场环境,全面依法保障消费者的各项合法权益。
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    09:30

    颁奖现场
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